1. Introducción
Bienvenido a Vida QR (https://vidaqr.net). VidaQR es el nombre comercial operado por SERINNTEC, responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de este sitio web, formularios digitales, memoriales QR y servicios relacionados.
En VidaQR respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados mediante nuestros servicios.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Responsable del tratamiento de datos
Razón Social: SERINNTEC (Servicios de Innovación y Tecnología)
Nombre Comercial: VidaQR
Sitio web: https://vidaqr.net
Correo electrónico: hola@vidaqr.net
WhatsApp: +593 96 328 6839
Ubicación: República del Ecuador.
3. Datos personales que recopilamos
• Nombres y apellidos
• Número de cédula o identificación
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Ciudad y país
• Fotografías
• Videos
• Audios
• Biografías y mensajes conmemorativos
• Fechas importantes
• Información familiar autorizada
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Cookies y estadísticas de navegación
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados serán utilizados para:
• Crear y administrar memoriales digitales.
• Generar y vincular códigos QR.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Gestionar pagos, facturación y servicios contratados.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias en Ecuador.
• Realizar estadísticas internas y mejoras comerciales.
SERINNTEC, bajo su marca comercial VidaQR, no comercializa datos personales con terceros.
5. Consentimiento del usuario
El usuario declara que los datos proporcionados son reales, exactos y actualizados. Asimismo, garantiza contar con autorización suficiente para compartir fotografías, videos, información familiar o contenido relacionado con terceros fallecidos o familiares vivos incluidos en el memorial digital.
El usuario autoriza expresamente a SERINNTEC – VidaQR al tratamiento de dicha información conforme a esta Política de Privacidad.
6. Protección de menores de edad
VidaQR no recopila intencionalmente información de menores de edad sin autorización de sus representantes legales. Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, podrá solicitar su eliminación inmediata.
7. Conservación de la información
Los datos personales y contenidos digitales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del servicio contratado, obligaciones legales o mientras el memorial permanezca activo según el plan adquirido.
VidaQR podrá eliminar contenido inactivo, vencido o abandonado luego de notificaciones previas al titular del servicio.
8. Seguridad de la información
SERINNTEC implementa medidas técnicas, administrativas y de seguridad razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida, divulgación indebida o destrucción accidental.
Sin embargo, ningún sistema digital es completamente invulnerable, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta en internet.
9. Compartición de datos con terceros
VidaQR podrá compartir información únicamente con proveedores tecnológicos, servicios de hosting, procesadores de pago autorizados o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
En todos los casos se procurará mantener medidas adecuadas de confidencialidad y protección de datos.
10. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias del usuario, analizar tráfico y optimizar campañas publicitarias.
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
11. Derechos del titular de datos
De conformidad con la legislación ecuatoriana vigente, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento.
Las solicitudes podrán realizarse mediante correo electrónico a: [colocar correo].
12. Propiedad y responsabilidad del contenido
El cliente es responsable del contenido cargado en los memoriales digitales y garantiza que posee autorización para utilizar fotografías, videos, textos y demás materiales publicados.
VidaQR se reserva el derecho de suspender o eliminar contenido que vulnere derechos de terceros, sea ofensivo o infrinja leyes ecuatorianas.
13. Enlaces externos
La plataforma puede contener enlaces hacia sitios web externos o redes sociales. VidaQR no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
14. Modificaciones de la política
SERINNTEC podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con su fecha de actualización correspondiente.
15. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Ecuador, especialmente por la:
16. Contacto
SERINNTEC – VidaQR
Correo: hola@vidaqr.net
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